Términos y Condiciones

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ESTE SERVICIO DE PAGOS ESTÁ SUJETO A LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

No utilice ni acceda a este Sitio Web ni al Servicio si Usted no acepta someterse a estos Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones”) están en vigor para todas las transacciones procesadas a través de este sitio web de pagos (“Sitio Web”) a partir del 1 de julio de 2020, y se aplican y rigen Su acceso y uso de este Sitio Web, el Servicio y todos los Canales Alternativos. Este servicio de procesamiento de pagos se le ofrece en nombre de su Facturador (el “ Servicio”).

Es importante que revise detenidamente todos los Términos y Condiciones que aparecen a continuación, incluida la disposición relativa a REEMBOLSOS. Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento. Todas las condiciones modificadas entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web después de la publicación de dichas modificaciones, Usted se compromete a aceptar y cumplir con los Términos y Condiciones modificados. Estos Términos y Condiciones también se aplican a las transacciones del Servicio, o a los Pagos, realizados por o a través de cualquier “ Canal de Pago Alternativo”, incluyendo aquellos Pagos iniciados, o completados a través de sistemas de Respuesta de Voz Interactiva (IVR), representantes de servicio al cliente, teléfono, Internet, o cualquier otro medio o mecanismo de aceptación de Pagos. Estos Términos y Condiciones, en su versión modificada, se aplicarán a todos los Pagos posteriores y, por lo demás, regirán exclusivamente la relación entre las partes.

Tal y como se utiliza en estos Términos y Condiciones, el término “ Usuario” se refiere a un usuario de este Sitio Web o de cualquier Canal de Pago Alternativo, ubicado en los Estados Unidos, que realiza un pago al Facturador. Los términos “ Usted” y “Su” podrán utilizarse para referirse al Usuario. Los términos “Speedpay” “nosotros”, “nuestro” o “ nos” se refieren a Speedpay, una empresa de ACI Worldwide, y, según corresponda, a sus filiales y a la compañía matriz que apoya el Servicio; estas entidades incluyen, entre otras, a ACI Worldwide Corp. y ACI Payments, Inc. El término “Facturador” se refiere al receptor de Su Pago, que generalmente es una empresa cliente de Speedpay que ha autorizado a Speedpay a procesar los Pagos de sus clientes. Cada transacción de pago (“Pago”) realizada a través del Servicio es un pago al Facturador. Speedpay sólo proporciona servicios de procesamiento al Facturador y no está involucrado en la administración o el cobro de Su cuenta, ni está relacionado o asociado con los bienes y/o servicios provistos por el Emisor. El término “ cuenta bancaria” significa una cuenta corriente, una cuenta de ahorros o una cuenta de mercado monetario establecida a Su nombre en un banco u otra entidad financiera. El término “ tarjeta bancaria” se refiere a una tarjeta de crédito American Express®, Discover®, Visa® o MasterCard® (“ tarjeta de crédito”) o una tarjeta de cajero automático/débito emitida por o a través de una entidad financiera ubicada en los Estados Unidos (“ tarjeta de cajero automático/débito”). Usted sólo podrá designar cuentas bancarias o tarjetas bancarias que estén a Su nombre para que se realicen débitos o cargos para efectuar un pago. Dependiendo de las opciones de servicio seleccionadas por el Facturador, el Facturador podrá cobrar una tarifa de transacción (“Tasa de Gestión”) por cada Pago realizado a través del Servicio. Si se cobra una Tasa de Gestión, se le informará antes de realizar un Pago y se le dará la opción de no continuar con la transacción de Pago si no desea pagar la Tasa de Gestión y completar el Pago. Si se aplica una Tasa de Gestión a Su Pago, sólo procesaremos dicho Pago si Usted acepta pagar la Tasa de Gestión. Speedpay se reserva el derecho de modificar o descontinuar el Servicio en cualquier momento. El término “Día Hábil” significa un día de lunes a viernes, excluyendo festivos.

Al utilizar el Servicio, Usted está solicitando realizar un Pago a Su Facturador. Usted reconoce y declara que (1) Ha considerado otros canales de pago, tales como el envío del pago a Su Facturador por correo de los Estados Unidos, mediante servicios de mensajería con entrega al día siguiente, o empleando métodos de entrega personal, y que Usted desea utilizar el Servicio para procesar el Pago: (2) Usted ha elegido utilizar el Servicio y acepta voluntariamente que Su Pago sea procesado mediante el uso del Servicio, sujeto a los Términos y Condiciones; (3) Speedpay no ha actuado como vendedor, arrendador, comerciante o proveedor con respecto a ningún bien o servicio provisto por el Facturador, y (4) Su Pago no se efectúa en respuesta a ninguna actividad de cobro de deudas iniciada por Speedpay. Si Usted considera que Speedpay ha participado en actividades de cobro de deudas en relación con Su cuenta, acepta interrumpir su transacción de Pago de inmediato.

1. CUMPLIMIENTO

Usted declara, garantiza y certifica que Su uso del Servicio en ningún caso, directa o indirectamente, (a) violará cualquier ley, estatuto, ordenanza, contrato o reglamento, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier ley, estatuto, ordenanza, contrato o reglamento relacionado con el lavado de activos, actividades de juego ilegal, apoyo a actividades terroristas, fraude o robo; (b) violará cualquiera de estos Términos y Condiciones de uso; (c) transmitirá, directa o indirectamente, cualquier forma de código o programa malicioso o no deseado a este Sitio Web o a cualquier otro sitio web, servidor, red, sistema o equipo de Speedpay o de cualquier tercero, o que de alguna manera interfiera o interrumpa este Sitio Web o cualquier otro sitio web, servidor, red, sistema o equipo de Speedpay o de cualquier tercero; (d) violará cualquier política o procedimiento establecido por cualquier red conectada a este Sitio Web, incluida la presentación adecuada del método de pago elegido por Usted para los fines para los que fue emitido; y/o (e) empleará cualquier programa o técnica de extracción de datos en relación con este Sitio Web. Cuando así lo exija la legislación aplicable, los Pagos serán comunicados a las autoridades federales, estatales, locales o extranjeras. Además, Speedpay cooperará con las fuerzas del orden en la detección o enjuiciamiento de actividades ilegales en la máxima medida que lo permita o exija la ley aplicable. Se le pedirá proporcionar a Speedpay cierta información que le permita a Speedpay, entre otras cosas: verificar Su identidad; recibir la autorización correspondiente; y completar el Pago. Speedpay no es un proveedor de servicios de custodia y Usted acepta que no utilizará el Servicio con fines de custodia. Usted manifiesta que la información que proporciona es completa, vigente y precisa. Speedpay puede basarse en la información que Usted proporciona, incluyendo cualquier usuario o contraseña que Usted cree, para identificarle a Usted y a Su actividad. Usted deberá actualizar a la mayor brevedad y mantener Su información para que Su cuenta esté actualizada en todo momento. Usted acepta que Speedpay podrá utilizar la información que Usted proporcione para cualquier propósito, siempre y cuando dicho uso no viole la Política de Privacidad de Speedpay. Consulte la declaración de privacidad en línea del Facturador para obtener información adicional sobre el uso de Su información.

2. MÉTODOS DE PAGO.

Con la autorización que Usted proporcione a través de este Sitio Web, o a través de los Canales de Pago Alternativos (“Autorización ”), se realizará el cargo a su tarjeta de crédito o el débito a la cuenta bancaria que Usted haya designado (ya sea a través de una de las redes de tarjetas de débito utilizando Su tarjeta de cajero automático/débito o a través del sistema de pago electrónico de la Cámara de Compensación Automatizada (“ACH”)). Dependiendo de las opciones de Pago seleccionadas por el Facturador, Usted podrá programar pagos únicos o recurrentes. Los Servicios se le proporcionan para pagos no comerciales. Por lo tanto, generalmente no aceptamos métodos de pago comerciales a menos que se convengan específicamente entre Nosotros y Su Facturador. De acuerdo con la información y la Autorización, se cargará a su tarjeta de crédito o a la cuenta bancaria que haya designado en el momento y de la forma que haya autorizado (ya sea con tarjeta de cajero automático/débito o ACH) para realizar el Pago al Facturador. Procesaremos Su Pago al Facturador de la factura a través de un crédito ACH a la cuenta bancaria designada por el Facturador, junto con la información de Pago correspondiente a Su Pago. Cada vez que Usted utilice el Servicio, acepta que Speedpay, actuando en nombre del Facturador, está autorizado a procesar su Pago y a facilitar el cargo a su tarjeta de crédito o el débito a su cuenta bancaria designada por el importe de Su Pago y cualquier Tasa de Gestión que Usted haya acordado pagar y cualquier otra tasa aplicable. Usted se compromete a no realizar un Pago que supere los límites de la cuenta de Su tarjeta bancaria, los límites de transferencia o el saldo de Su cuenta bancaria (incluyendo cualquier margen de sobregiro otorgado por Su entidad financiera) y sólo para los fines para los que se emitió la tarjeta de pago. Su acuerdo con el emisor de Su tarjeta bancaria y/o con la entidad financiera en la cual tiene Su cuenta bancaria rige el uso de Su tarjeta bancaria y/o Su cuenta bancaria, y Usted deberá consultar dicho acuerdo para conocer Sus derechos y responsabilidades como titular de la cuenta o de la tarjeta (que en el caso de un cargo de crédito puede incluir una tarifa por “adelanto de efectivo”).

3. LÍMITES DE LAS TRANSACCIONES DE PAGO.

Speedpay y/o el Facturador, según corresponda, se reservan el derecho de limitar el monto máximo de un Pago, limitar el número de Pagos durante un período de tiempo, restringir las opciones de Pago indebidamente presentadas y rechazar un Pago propuesto, a su entera discreción.

4. TARIFAS Y PAGOS.

Calendario de Pagos . Usted deberá autorizar Su Pago como mínimo dos (2) Días Hábiles antes de la fecha de vencimiento de este. Por lo general, los Pagos realizados con Su tarjeta de crédito o tarjeta de cajero automático/débito se cargarán o debitarán en el día en que recibamos Su Autorización. Normalmente, los pagos realizados mediante ACH se debitarán en Su cuenta bancaria el Día Hábil siguiente a Su Autorización. Si recibimos Su Autorización en un Día Hábil antes de la hora límite programada, procesaremos Su Pago al Facturador el mismo Día Hábil. Si recibimos Su Autorización en un día que no sea un Día Hábil o después de la hora límite programada, procesaremos Su Pago al Facturador en el siguiente Día Hábil. En el caso de un Pago recurrente, si Usted programa un Pago en una fecha que no sea un Día Hábil, procesaremos el Pago en el siguiente Día Hábil. A menos que el Facturador de la factura haya indicado que se ha de registrar antes, el Facturador normalmente registrará Su Pago a más tardar dos (2) Días Hábiles después de que lo hayamos procesado.

Tasas . Como contraprestación por el uso del Servicio, es posible que se le aplique una Tasa de Gestión por cada operación de Pago que inicie. Si se aplica una Tasa de Gestión, la Tasa de Gestión aplicable a Su Pago se le comunicará antes de Su Autorización final del Pago. La Tasa de Gestión sólo se cobrará con Su Autorización. Si decide realizar un Pago, se cargará en Su tarjeta de crédito o se debitará de Su cuenta bancaria, de la forma que Usted haya autorizado (tarjeta de cajero automático/débito o ACH), el importe del Pago al Facturador más el importe de la Tasa de Gestión aplicable. Usted reconoce y acepta que, en algunos casos, la Tasa de Gestión podrá ser compartida por el Facturador y nosotros; Usted acepta que cualquier Tasa de Gestión o parte de la misma retenida por Speedpay es una comisión por el uso del Servicio y no es una comisión por cobro de deudas ni una comisión o recargo impuesto por realizar el pago a través de una tarjeta de crédito o de cajero automático/débito.

Pagos rechazados . Si no se recibe la autorización de Su banco o del emisor de Su tarjeta bancaria, o si no se recibe Su Autorización para debitar Su cuenta bancaria a través de ACH el importe del Pago (y la Tasa de Gestión, si la hubiera), el Pago no se completará y/o procesará, en la medida en que lo permita la ley.

Fondos insuficientes; tasas o cargos adicionales . Usted acepta que si no hay fondos suficientes (“NSF” por sus siglas en inglés) en Su cuenta bancaria para cubrir un Pago solicitado, o si Su banco o el emisor de la tarjeta bancaria rechaza un cargo por cualquier motivo, el Pago se cancelará y Su Pago se reversará en la medida en que lo permita la ley. Si esto ocurre, Usted podría ser responsable ante el Facturador por intereses, tasas de mora y otros cargos, en la medida que los permita la ley. También podría ser responsable por las comisiones cobradas por la entidad financiera en la que tiene Su cuenta bancaria o, con respecto a Su tarjeta bancaria, por la entidad financiera que le emitió la tarjeta bancaria.

5. REVOCACIÓN O CANCELACIÓN.

Usted no podrá cancelar un Pago una vez que se haya cargado en Su tarjeta bancaria o se haya hecho el débito en Su cuenta bancaria. Si programa Pagos recurrentes, podrá revocar Su Autorización volviendo a acceder al medio por el que proporcionó la Autorización (por ejemplo, si proporcionó la Autorización a través del Sitio Web, puede revocar la Autorización a través del Sitio Web) o poniéndose en contacto con el Servicio al Cliente en el número provisto con tiempo suficiente para que recibamos Su solicitud 3 Días Hábiles o más antes de la fecha de Pago programada. Si llama, también podremos exigirle enviar Su solicitud por escrito y hacérnosla llegar en un plazo de 14 días después de Su llamada. Además, si programa Pagos recurrentes desde Su cuenta bancaria a través de una red de débito utilizando Su tarjeta de cajero automático/débito o a través de ACH, revise detenidamente la información relativa a los PAGOS PREAUTORIZADOS que aparece a continuación.

6. REEMBOLSOS.

A menos que lo exija la ley, no se podrán realizar reembolsos del capital o de la Tasa de Gestión una vez que se hayan cargado en Su tarjeta bancaria o se hayan debitado a Su cuenta bancaria, a menos que hayamos procesado un Pago por error. Si tiene preguntas sobre los importes cargados en Su cuenta con el Facturador, deberá comunicarse con este último.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE: (1) NI SPEEDPAY NI NINGUNA DE SUS FILIALES SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR DAÑOS Y PERJUICIOS, INCLUYENDO EL RETRASO, LA FALTA DE ENTREGA, EL NO PAGO O EL PAGO INSUFICIENTE DE CUALQUIER TRANSACCIÓN DE PAGO O SERVICIO, YA SEAN CAUSADOS POR NEGLIGENCIA DE SUS EMPLEADOS, PROVEEDORES O AGENTES O POR OTRO MOTIVO, POR CUALQUIER SUMA QUE EXCEDA DE US$500 (ADEMÁS DE LA DEVOLUCIÓN DE CUALQUIER TASA DE GESTIÓN POR EL PAGO AFECTADO, Y EL IMPORTE DEL PAGO, SI LO HAY, RETENIDO POR SPEEDPAY), y (2) SPEEDPAY NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EMERGENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO O DAÑOS POR PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, DATOS O USO, INCURRIDOS POR USTED O CUALQUIER TERCERO, YA SEA EN UNA ACCIÓN CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL, RESULTANTE DE SU ACCESO O USO DEL SITIO WEB. ADEMÁS, NI SPEEDPAY NI SUS AFILIADAS SERÁN RESPONSABLES POR LA CONDUCTA OFENSIVA, DIFAMATORIA O ILEGAL SUYA O DE CUALQUIER OTRO TERCERO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL RIESGO DE CUALQUIER PERJUICIO RELACIONADO CON ELLO RECAE ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN USTED. ESTAS CONDICIONES NO PODRÁN SER MODIFICADAS O COMPLEMENTADAS VERBALMENTE.

SPEEDPAY SERÁ RESPONSABLE DE ACTUAR ÚNICAMENTE SEGÚN AQUELLAS INSTRUCCIONES QUE SE TRANSMITAN CORRECTAMENTE A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB Y QUE SEAN EFECTIVAMENTE RECIBIDAS POR SPEEDPAY, Y NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL MAL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIÓN QUE NO ESTÉN BAJO SU CONTROL Y QUE PUEDAN AFECTAR LA EXACTITUD O PUNTUALIDAD DE DICHAS TRANSMISIONES. SPEEDPAY NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS PÉRDIDAS O RETRASOS EN LA TRANSMISIÓN DE INSTRUCCIONES QUE SE PRODUZCAN POR EL USO DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET O QUE SEAN CAUSADOS POR CUALQUIER NAVEGADOR U OTRO SOFTWARE O CIRCUNSTANCIAS AJENAS A SU CONTROL. SPEEDPAY NO ES RESPONSABLE SI USTED PROPORCIONA INFORMACIÓN INCORRECTA O SI SUS INSTRUCCIONES DE PAGO NO SE DAN CON SUFICIENTE ANTELACIÓN PARA PERMITIR LA PRESTACIÓN OPORTUNA DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS.

APARTE DE NUESTRO ACUERDO CON EL FACTURADOR PARA PROPORCIONARLE ACCESO AL SERVICIO Y PROCESAR LOS PAGOS EN NOMBRE DEL FACTURADOR, SPEEDPAY NO ESTÁ AFILIADO CON EL EMISOR DE LA FACTURA. SPEEDPAY NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A CUALQUIER OBLIGACIÓN DEL FACTURADOR CON USTED. USTED ACEPTA QUE SPEEDPAY NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS ACTOS ILÍCITOS, LA NEGLIGENCIA O LOS ERRORES DEL FACTURADOR O DE CUALQUIER OTRO TERCERO QUE ACTÚE COMO AGENTE DEL FACTURADOR, INCLUIDO EL HECHO DE NO CONTABILIZAR ADECUADAMENTE EL PAGO QUE USTED REALICE AL FACTURADOR. COMO CONTRAPRESTACIÓN POR SU AUTORIZACIÓN PARA UTILIZAR EL SERVICIO, USTED SE COMPROMETE A NO PRESENTAR NINGUNA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN CONTRA SPEEDPAY QUE SEA INCOMPATIBLE CON LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN.

8. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS.

A no ser que Usted opte por no participar como se establece a continuación, cualquier disputa que surja de o en relación con el Servicio o su(s) Pago(s) se resolverá mediante arbitraje obligatorio y vinculante. El árbitro también decidirá lo que está sujeto a arbitraje, a menos que lo prohíba la ley. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, que están disponibles en https://www.adr.org/active-rules . Usted tendrá que pagar hasta 200 dólares de los gastos de administración. Nosotros, o el Árbitro, podremos reducir esta cantidad si Usted demuestra que tiene dificultades económicas. Este acuerdo se rige por la Ley Federal de Arbitraje 9 U.S.C. § 1 y siguientes (“FAA” por sus siglas en inglés), y cualquier laudo será definitivo y vinculante, y podrá ser presentado como sentencia ante cualquier tribunal competente. Todo arbitraje se llevará a cabo de forma individual; no se permiten las acciones colectivas ni la consolidación de arbitrajes . El Árbitro estará obligado a observar el derecho sustantivo aplicable y no tendrá autoridad para desviarse de este. Si cualquier parte de este párrafo se considera inválida, ello no invalidará las demás partes. Si la AAA no está dispuesta o no está disponible para administrar el arbitraje, las partes o un tribunal designarán a otro árbitro de acuerdo con la FAA. Usted podrá optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la iniciación de un Pago llamando al (866) 316-3360. SI NO OPTA POR NO PARTICIPAR, RENUNCIARÁ A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O JUEZ EN UN TRIBUNAL Y A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

9. INDEMNIZACIÓN.

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Speedpay, y a todos sus funcionarios, directores, propietarios, agentes, empleados, afiliados, licenciantes, licenciatarios y terceros proveedores de servicios (conjuntamente, las “Partes Indemnizadas”) de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad y reclamación y todos los honorarios, costos, gastos de cualquier tipo relacionados con los mismos (incluyendo, sin limitación, los honorarios y costos razonables de los abogados) en los que incurran las Partes Indemnizadas en relación con cualquier reclamación que surja, se base o resulte de (i) Su acceso y/o uso del Sitio Web o de los Servicios; y/o (ii) Su incumplimiento o violación de los Términos y Condiciones. Speedpay se reserva el derecho de asumir, por su cuenta, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por parte de Usted. Usted no podrá en ningún caso transar cualquier asunto Indemnizado sin el consentimiento por escrito de Speedpay.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL.

El Sitio Web, el Servicio, el contenido y toda la propiedad intelectual correspondiente y relacionada con los mismos (incluyendo, entre otros, derechos de autor, patentes, derechos sobre bases de datos, marcas comerciales y marcas de servicio) son propiedad de Speedpay o de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses en los mismos y sobre los mismos seguirán siendo propiedad de Speedpay y/o de dichos terceros. El Sitio Web y el Servicio pueden ser utilizados únicamente para el propósito permitido por estos Términos y Condiciones. Usted está autorizado únicamente a ver y conservar una copia de las páginas del Sitio Web para Su uso personal y no comercial. Usted acepta que no puede duplicar, publicar, modificar, crear obras derivadas, participar en la transferencia, publicar en Internet, o de cualquier manera distribuir o explotar el Sitio Web, el Servicio o cualquier parte del mismo para cualquier uso público o comercial sin el consentimiento expreso por escrito de Speedpay. Además, Usted acepta no: (i) utilizar ningún robot, araña, raspador u otro dispositivo automatizado para acceder al Sitio Web y/o al Servicio, al Sitio Web, a cualquier Canal de Pago Alternativo o a cualquier información contenida en los mismos; (ii) disfrazar el origen de la información transmitida a, desde o a través del Servicio, el Sitio Web o cualquier Canal de Pago Alternativo; o (iii) eliminar o alterar cualquier aviso o leyenda de derechos de autor, marca comercial o cualquier otro aviso de propiedad que aparezca en el Sitio Web (o en sus páginas impresas). El nombre Speedpay y otros nombres e indicios de propiedad del Servicio de Speedpay son marcas exclusivas de Speedpay o de otros terceros. Otros nombres de productos, servicios y empresas que aparecen en el Sitio Web pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

11. ENLACES A OTROS SITIOS.

El Sitio Web puede contener enlaces y referencias a otros sitios y recursos de Internet (los “Sitios Vinculados”). Dichos Sitios Vinculados pueden ser operados por anunciantes, patrocinadores y socios de contenido, cualquiera de los cuales puede utilizar el(los) logotipo(s) de Speedpay como parte de un acuerdo de co-branding. Estos Sitios Vinculados pueden utilizar cookies, recopilar datos, solicitar información personal o contener información que Usted podría considerar ofensiva o inapropiada. Los enlaces a cualquier Sitio Vinculado no constituyen un respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Speedpay o de cualquiera de sus afiliados de los recursos de terceros o de sus contenidos. Los enlaces no implican que Speedpay esté afiliada o asociada o que esté legalmente autorizada para utilizar cualquier marca comercial, nombre comercial, logotipo o símbolo de derechos de autor que se exhiba o sea accesible a través de los enlaces, o que cualquier Sitio Vinculado esté autorizado para utilizar cualquier marca comercial, nombre comercial, logotipo o símbolo de derechos de autor de Speedpay o cualquiera de sus afiliados. Usted debe dirigir cualquier inquietud con respecto a cualquier Sitio Vinculado al administrador de dicho Sitio Vinculado. Speedpay no manifiesta ni respalda la exactitud o fiabilidad, y niega expresamente, cualquier consejo, opinión, declaración u otra información presentada o distribuida a través de cualquier Sitio Vinculado. Usted acepta que la confianza en cualquier opinión, consejo o información presentada o disponible a través de cualquier Sitio Vinculado será por Su cuenta y riesgo. Speedpay no se hace responsable de la exactitud, relevancia, cumplimiento con los derechos de autor, legalidad o decencia del material contenido en cualquier Sitio Vinculado.

12. USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE TERCEROS.

El Servicio sólo podrá ser utilizado por clientes reales y de buena fe de los Facturadores. A menos que se autorice expresamente por escrito, Usted no dará a los Servicios, el Sitio Web, cualquier Canal de Pago Alternativo, o cualquier información contenida en ellos, un uso comercial. Los terceros agregadores de pagos comerciales (administradores o procesadores de pagos de terceros, o cualquier otra entidad que presente transacciones de Servicios o Pagos en nombre de los Usuarios-clientes) no podrán presentar transacciones de Servicios o Pagos, ni utilizar de otro modo los Servicios, el Sitio Web o cualquier Canal de Pago Alternativo. Al realizar una transacción de Servicio, efectuar un Pago o acceder a los Servicios o al Sitio Web (incluso a través de los Canales de Pago Alternativos), Usted declara y garantiza que (i) es un cliente del Facturador, (ii) está utilizando los Servicios y/o enviando una transacción de Pago en Su propio nombre, o como empleado, propietario o mandante del Usuario-cliente, y (iii) no está utilizando el Servicio o el Sitio Web bajo una pretensión de agencia u otra relación de tercero en nombre de un Usuario-cliente, (iv) no está utilizando el Servicio o el Sitio Web con fines de lucro, ganancia financiera o cualquier beneficio comercial, y (v) está utilizando el método de pago elegido para los fines para los que fue emitido. Por la presente, Usted acepta ser responsable ante nosotros por todas las tarifas de intercambio y las tarifas comerciales, así como por todos los demás costos y tarifas asociados al procesamiento de todos los Pagos y transacciones de Servicio enviados por Usted en violación de esta Sección. Asimismo, acepta ser responsable ante nosotros por todos los demás daños, costos, tasas, gastos y honorarios razonables de abogados en los que incurramos como consecuencia de Su incumplimiento de esta Sección o en relación con el mismo. Las disposiciones establecidas en la Sección 8 (Resolución de disputas) no se aplicarán a ninguna acción o reclamación realizada por SPI o el Facturador que surja en virtud de esta Sección 12 o esté relacionada con ella.

13. CONTENIDO INTERACTIVO.

Este Sitio Web puede incluir oportunidades para que Usted acceda, vea y proporcione contenido para este en forma de blogs, secciones de comentarios, foros de discusión y otros contenidos interactivos similares (“Contenido Interactivo”). Usted será exclusivamente responsable por Su uso de cualquier Contenido Interactivo y los utilizará a Su propio riesgo. Usted no podrá utilizar este Sitio Web ni cualquier Contenido Interactivo de ninguna manera que (según lo determine Speedpay) perjudique, inhiba o restrinja el disfrute o utiliazación de este Sitio Web o el Contenido Interactivo relacionado por parte de cualquier otra persona.

14. RECURSOS EN CASO DE INCUMPLIMIENTO

Si Usted ha participado en alguna de las actividades prohibidas descritas en los Términos y Condiciones, Speedpay podrá dar por terminado, suspender o limitar su acceso o uso de este Sitio Web; notificar a las autoridades policiales y regulatorias, a los terceros afectados y a otros según lo consideremos apropiado; negarse a permitir el acceso a este Sitio Web en el futuro; y/o emprender acciones legales contra Usted. Speedpay se reserva, a su discreción, el derecho a dar por terminado Su acceso a este Sitio Web por cualquier razón y en cualquier momento.

15. NEGACIÓN DE RENUNCIA

No se considerará que Speedpay ha renunciado a cualquiera de sus derechos en virtud del presente documento, a menos que dicha renuncia conste por escrito y esté firmada por un representante autorizado de Speedpay. Ningún retraso u omisión en el ejercicio de los derechos o recursos de Speedpay funcionará como una renuncia a tales derechos o recursos. Una renuncia en cualquier ocasión particular no se interpretará como una renuncia a cualquier derecho o recurso futuro.

16. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

El uso de este Sitio Web y de cualquier material o descarga que se obtenga en relación con este Sitio Web se realiza exclusivamente a Su propia discreción y riesgo. Este Sitio Web y todos los materiales relacionados se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Speedpay no se responsabiliza de ningún daño causado a Usted o a sus pertenencias que resulte de Su uso de este Sitio Web o de los materiales relacionados. Speedpay rechaza expresamente todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero sin limitarse a ella la garantía implícita de comerciabilidad.

17. VARIOS.

Estos Términos y Condiciones, junto con todos los demás elementos incorporados aquí mediante referencia, representan el acuerdo y entendimiento total entre Usted y nosotros con respecto a los Servicios, el Sitio Web, los Canales de Pago Alternativos y reemplaza todos los acuerdos o entendimientos previos que Usted tenga con Speedpay. Speedpay tiene el derecho de ceder estos Términos y Condiciones a una subsidiaria o afiliada, compañía, o cualquier tercero, en cualquier momento, sin Su consentimiento. Usted no puede ceder o transferir estos Términos y Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Si uno o más de estos Términos y Condiciones se consideran, por cualquier motivo, nulos, ilegales o inaplicables, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables. Su acceso y uso de los Servicios, el Sitio Web y cualquier Canal de Pago Alternativo se rige por las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Los Servicios, el Sitio Web y cualquier Canal de Pago Alternativo están dirigidos a personas mayores de 13 años que residan en los Estados Unidos. Si Usted es mayor de 13 años pero menor de 18, debe (i) ser un menor emancipado, o (ii) haber obtenido el consentimiento legal de sus padres o tutor legal para utilizar este Sitio y aceptar estas condiciones. Los Servicios, el Sitio Web y los Canales de Pago Alternativos no están destinados a ser distribuidos o utilizados por ninguna persona o entidad en cualquier jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa. Nos reservamos el derecho a limitar, condicionar, modificar o denegar el acceso a los Servicios, al Sitio Web y a cualquier Canal de Pago Alternativo a cualquier persona o entidad. Usted y Nosotros pactamos y acordamos que estos Términos y Condiciones no podrán ser cambiados o modificados verbalmente y que ninguno de nosotros intentará cambiar o modificar este acuerdo verbalmente.

INFORMACIÓN ESPECIAL PARA LOS PAGOS EFECTUADOS DESDE SU CUENTA BANCARIA (A TRAVÉS DE UNA RED DE DÉBITO MEDIANTE EL USO DE SU TARJETA DE CAJERO AUTOMÁTICO/DÉBITO O A TRAVÉS DE ACH)

1. RESOLUCIÓN DE ERRORES.


CUALQUIER PREGUNTA SOBRE SU(S) PAGO(S) O EL SERVICIO DEBE DIRIGIRSE A NOSOTROS Y NO AL BANCO U OTRA ENTIDAD FINANCIERA DONDE TENGA SU CUENTA. Somos responsables del Servicio y de la resolución de cualquier error en los Pagos realizados con el Servicio. No le enviaremos un extracto periódico con la lista de los Pagos que realice. Los Pagos aparecerán únicamente en el extracto emitido por Su banco u otra entidad financiera. GUARDE LOS RECIBOS QUE SE LE ENTREGAN CUANDO UTILIZA EL SERVICIO Y COMPÁRELOS CON EL EXTRACTO DE CUENTA QUE RECIBE DE SU BANCO U OTRA ENTIDAD FINANCIERA. En caso de cualquier duda sobre alguna de estas transacciones, llámenos al número de Servicio al Cliente que se indica a continuación.

En caso de errores o preguntas sobre Su Pago, póngase en contacto con el número del Servicio de Servicio al Cliente indicado más adelante tan pronto como pueda si cree que el extracto de Su cuenta bancaria, el extracto de la cuenta de Su tarjeta de cajero automático/débito o el recibo son incorrectos o si necesita más información sobre un Pago que aparece en Su extracto o recibo. Debemos tener noticias suyas a más tardar 90 días después de que Su entidad financiera le envíe el primer extracto en el que aparezca el problema o error (este plazo está sujeto a ampliación si el retraso se debe a Su intento inicial de notificar a Su entidad financiera en lugar de a nosotros). (1) Díganos Su nombre y Su número de cuenta bancaria y/o número de cuenta de tarjeta de cajero automático/débito; (2) Describa el error o el Pago del que no está seguro y explique tan claramente como pueda por qué cree que es un error o por qué necesita más información; y (3) Díganos el importe en dólares del presunto error. Si nos lo comunica verbalmente, podríamos pedirle que nos envíe Su queja o pregunta por escrito en un plazo de 10 Días Hábiles. Determinaremos si se ha producido un error en el plazo de 10 Días Hábiles desde que nos lo comunique y, si determinamos que se ha producido un error, lo corregiremos a la mayor brevedad. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tardar hasta 45 días en investigar Su queja o pregunta. Si decidimos hacerlo, y si el Pago en cuestión se realizó mediante un débito en Su cuenta bancaria y/o un cargo a la cuenta de Su tarjeta de cajero automático/débito, le abonaremos en Su cuenta bancaria y/o en la cuenta de Su tarjeta de cajero automático/débito, en un plazo de 10 Días Hábiles, el importe que Usted considere erróneo, de modo que podrá utilizar el dinero durante el tiempo que tardemos en completar nuestra investigación. Si le pedimos que presente Su queja o pregunta por escrito y no la recibimos en el plazo de 10 Días Hábiles, es posible que no abonemos el importe en Su cuenta. En el caso de errores relacionados con cuentas nuevas, puntos de venta o transacciones iniciadas en el extranjero, podremos tardar hasta 90 días en investigar su queja o pregunta. En el caso de las cuentas nuevas, podremos tardar hasta 20 Días Hábiles en abonar en su cuenta el importe que Usted considere erróneo. Le comunicaremos los resultados en un plazo de tres Días Hábiles tras completar nuestra investigación. Si decidimos que no ha habido ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Podrá solicitar copias de los documentos que hayamos utilizado en nuestra investigación.

2. RESPONSABILIDAD POR DÉBITOS NO AUTORIZADOS EN SU CUENTA BANCARIA Y/O CUENTA DE TARJETA DE DÉBITO/ATM.


Infórmenos DE INMEDIATO poniéndose en contacto con Servicio al Cliente en el número que aparece a continuación si cree que alguien ha utilizado o podría utilizar el Servicio sin Su permiso para autorizar un cargo en Su cuenta bancaria o en la cuenta de Su tarjeta de ATM/débito. También debe ponerse en contacto con Su entidad financiera y/o con el emisor de Su tarjeta de cajero automático/débito. Llamar inmediatamente es la mejor manera de reducir Sus posibles pérdidas. Podría perder todo el dinero de Su cuenta bancaria y/o de Su cuenta de tarjeta de cajero automático/débito (más Su línea de crédito máxima para sobregiro). Si nos avisa en el plazo de 4 Días Hábiles después de enterarse de un cargo no autorizado en Su cuenta bancaria y/o en Su cuenta de cajero automático/débito, no perderá más de 50 dólares si alguien ha utilizado el Servicio para autorizar un cargo en su cuenta bancaria o en Su cuenta de cajero automático/tarjeta débito sin Su permiso. Si NO nos avisa en el plazo de 4 Días Hábiles después de enterarse de un cargo no autorizado en Su cuenta bancaria o en la cuenta de Su tarjeta débito o de cajero automático, y podemos demostrar que podríamos haber evitado la pérdida, podría perder hasta 500 dólares. Además, si el extracto de Su cuenta bancaria o de Su tarjeta de débito o de cajero automático muestra algún cargo no autorizado que Usted no haya realizado, comuníquenoslo inmediatamente. Si no nos lo comunica en el plazo de 90 días desde que se le envió el extracto, es posible que no recupere el dinero que haya perdido después de los 90 días si podemos demostrar que podríamos haber evitado la pérdida. Si una buena razón (como un viaje largo o una estancia en el hospital) le impidió avisarnos en el plazo de 90 días, ampliaremos el plazo.

3. DOCUMENTACIÓN/INFORMACIÓN.

Los pagos y las comisiones figurarán como Pago al Facturador en el extracto de la cuenta de Su tarjeta débito o de cajero automático y/o en el extracto de Su cuenta bancaria. Se pondrá a Su disposición un recibo de confirmación en este Sitio Web después de que envíe Su información de Pago. Debe imprimir y conservar una copia de la confirmación o copiarla en Su disco duro para sus archivos. También puede ponerse en contacto con Servicio al Cliente en el número indicado más adelante en cualquier momento para conocer los cargos en Su cuenta bancaria y/o en Su cuenta de cajero automático/tarjeta débito a través del Servicio. No le enviaremos un extracto periódico con la lista de los Pagos que realice a través del Servicio. Los Pagos aparecerán únicamente en el extracto emitido por Su entidad financiera. Si tiene alguna pregunta sobre uno de estos pagos, póngase en contacto con Servicio al Cliente.

4. PAGOS PREAUTORIZADOS.

Aviso de variación de importes. Si Usted nos ha autorizado por adelantado a realizar Pagos regulares con cargo a Su cuenta a un Facturador específico (“Pagos Preautorizados”), y estos Pagos Preautorizados varían en cuanto a su importe, se le notificará con al menos 10 días de antelación a cada Pago Preautorizado, ya sea por nuestra parte o por parte del Facturador (a través de su factura mensual o de otra forma), cuándo se realizará el Pago Preautorizado y cuál será su importe.

Responsabilidad por no suspender el pago de una transferencia preautorizada . Usted puede cancelar un Pago Preautorizado, utilizando la configuración de su cuenta o por teléfono, hasta 3 Días Hábiles antes de la fecha del siguiente pago programado. Si Usted nos ordena detener uno de estos Pagos Preautorizados 3 Días Hábiles o más antes de la fecha prevista para el Pago Preautorizado, y no lo hacemos, seremos responsables de Sus pérdidas o daños. Una vez cancelado Su Pago Preautorizado, todos los Pagos Preautorizados futuros en relación con ese Facturador serán cancelados también.

5. CONFIDENCIALIDAD.

La información obtenida de Usted o utilizada en relación con un Pago está sujeta a la declaración de privacidad del Facturador disponible en el sitio web del Facturador. Si Usted recibe información sobre otra persona a través de este Sitio Web, se compromete a mantener la confidencialidad de la información y a utilizarla únicamente en relación con este Sitio Web.

6. NUESTRA RESPONSABILIDAD.

Si no cargamos o debitamos Su cuenta de acuerdo con estos Términos y Condiciones en la cantidad correcta o de manera oportuna cuando Usted lo haya ordenado debidamente, seremos responsables de ciertas pérdidas causadas por nuestro incumplimiento según lo que la ley pueda imponer en tales casos. Sin embargo, existen algunas excepciones. Por ejemplo, no seremos responsables: (1) Si no hay fondos suficientes en Su cuenta bancaria o en Su cuenta de cajero automático/tarjeta débito; (2) Si no recibimos la autorización del emisor de la tarjeta bancaria o la Su autorización para debitar Su cuenta bancaria mediante ACH; (3) Si Usted se niega a autorizar el pago de una Tasa de Gestión aplicable; o (4) Si circunstancias ajenas a nuestro control impiden el Pago, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado. Además, puede haber otras excepciones en nuestro acuerdo con Usted. En tales circunstancias, Speedpay no asume ninguna obligación de completar un Pago o procesar el Pago para Usted o el Facturador. Usted acepta que Speedpay no será responsable de los daños resultantes de la falta de pago al Facturador de la factura o de la imposibilidad de completar cualquier Pago aplicable en razón de lo anterior, o de otros asuntos ajenos a su control.

Para consultas o comentarios telefónicos, llame a Servicio al Cliente al (866) 316-3360.

Aviso de divulgación y consentimiento de E-Sign

Este Aviso de Divulgación y Consentimiento de E-Sign (“Aviso”) se aplica a todas las comunicaciones, tal y como se definen a continuación. Para el Servicio Electrónico bajo este Aviso, las comunicaciones que Usted reciba de nosotros en forma electrónica se considerarán efectuadas “por escrito”.

Al utilizar los Servicios (“Servicios Electrónicos”) Usted acepta este Aviso y afirma que tiene acceso a los requisitos de hardware y software identificados a continuación. Además, debe revisar y aceptar los términos de estos Servicios Electrónicos. Si decide no dar su consentimiento a este Aviso o lo retira, se le restringirá el uso de los Servicios Electrónicos.

COMUNICACIONES CUBIERTAS

Las comunicaciones incluyen, sin limitarse a ellas, las divulgaciones y comunicaciones que le proporcionemos en relación con nuestros servicios, tales como (i) términos y condiciones o avisos y cualquier cambio en los mismos; (ii) divulgaciones de prepago, recibos y confirmaciones de Pago; y (iii) comunicaciones de servicio al cliente (tales como comunicaciones de reclamaciones de errores) (“Comunicaciones”).

MÉTODOS DE ENTREGA DE COMUNICACIONES

Podremos enviarle Comunicaciones por correo electrónico o haciéndolas accesibles en los sitios web, aplicaciones o sitios web para móviles (incluso a través de “hipervínculos” provistos en línea y en correos electrónicos). Las comunicaciones se proporcionarán en línea y se podrán ver utilizando software de navegación o archivos PDF.

REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

Para acceder y conservar las Comunicaciones electrónicas, Usted deberá tener:

· Una dirección de correo electrónico válida; podremos solicitarle que responda a un correo electrónico para comprobar que puede recibir estas comunicaciones.

· Un computador, teléfono celular, tableta o dispositivo similar con acceso a Internet y un software de navegación y un software de computador que sea capaz de recibir, acceder, permitir la visualización e imprimir o almacenar las comunicaciones recibidas de nosotros en formato electrónico.

· Espacio de almacenamiento suficiente para guardar las Comunicaciones (ya sean presentadas en línea, en correos electrónicos o en PDF) o la capacidad de imprimir las Comunicaciones.

CÓMO RETIRAR SU CONSENTIMIENTO

Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones en virtud de este Aviso escribiéndonos a “Attn: E-Sign Disclosure and Consent Notice, 6060 Coventry Drive, Elkhorn, NE USA 68022”, o poniéndose en contacto con Servicio al Cliente en el teléfono (866) 316-3360. La retirada de su consentimiento anulará su aceptación para recibir comunicaciones electrónicas y, por tanto, su capacidad para utilizar nuestros servicios electrónicos.

SOLICITUD DE COPIAS EN PAPEL DE LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Puede solicitar una copia en papel de cualquier Comunicación; le enviaremos una copia por correo de los EE.UU. Para solicitar una copia en papel, comuníquese con nosotros escribiendo a “Attn: E-Sign Disclosure and Consent Notice, 6060 Coventry Drive, Elkhorn, NE USA 68022”, o poniéndose en contacto con Servicio al Cliente en el teléfono (866) 316-3360. Indique Su dirección postal actual para que podamos procesar esta solicitud. Es posible que le cobremos una tarifa razonable por este servicio.

ACTUALIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN DE CONTACTO

Es Su responsabilidad mantener Su dirección de correo electrónico principal actualizada para que podamos comunicarnos con Usted electrónicamente. Usted entiende y acepta que si le enviamos una Comunicación pero no la recibe porque Su dirección de correo electrónico principal registrada es incorrecta, está desactualizada, está bloqueada por Su proveedor de servicios o Usted no puede recibir Comunicaciones electrónicas por cualquier otro motivo, se considerará que le hemos efectuado la Comunicación; sin embargo, podremos considerar Su cuenta como inactiva. Es posible que no pueda realizar transacciones utilizando nuestros Servicios En Línea hasta que recibamos una dirección de correo electrónico principal válida y funcional de Su parte.


Si utiliza un filtro de spam o un software similar que bloquea o redirige los correos electrónicos de remitentes que no figuran en Su libreta de direcciones de correo electrónico, le recomendamos que nos añada a Su libreta de direcciones para que pueda recibir las Comunicaciones por correo electrónico.

Usted podrá actualizar Su dirección de correo electrónico principal u otra información escribiéndonos a “Attn: E-Sign Disclosure and Consent Notice, 6060 Coventry Drive, Elkhorn, NE USA 68022”, o poniéndose en contacto con Servicio al Cliente en el teléfono (866) 316-3360.

LEY FEDERAL

Usted reconoce y acepta que Su consentimiento a las Comunicaciones electrónicas se está proporcionando en relación con un Pago que afecta al comercio interestatal que está sujeto a la Ley Federal de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional, y que tanto Usted como nosotros pretendemos que la Ley se aplique en la mayor medida posible para validar nuestra capacidad de realizar negocios con Usted por medios electrónicos.

TERMINACIÓN/CAMBIOS

Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de interrumpir el suministro de Sus Comunicaciones, o de rescindir o cambiar los términos y condiciones en los que proporcionamos las Comunicaciones. Le notificaremos cualquier terminación o cambio según lo requiera la ley.


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